EXPÉDITION, RETOUR & REMBOURSEMENT
Pour toute question, demande d’information, réclamation, n’hésitez pas à nous contacter par mail à contacts@girlythingsboutique.com, vous obtiendrez une réponse sous 24 h, jour ouvré.
1- LES DIFFERENTS MOYENS D’EXPEDITION ET DELAIS DE LIVRAISON :
Les produits commandés sur le site www.girlythingsboutique.fr sont livrés dans toute la france via :
2- LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la passation de commande au site. En cas de changement d’adresse, l’abonné devra le signifier en modifiant ses informations personnelles dans l’espace ‘Mon compte’ puis ‘Adresses”. Dans les cas ou le colis serait retourné à l’expéditeur, le client devra confirmer son adresse et payer les frais de renvoi des produits.
3- DELAIS DE TRAITEMENT ET D’EXPEDITION
Le délai de traitement de votre commande et son expédition sont généralement effectué sous 24 à 48h jours ouvrés. Les délais de livraison indiqués sur le site sont des d’ordre indicatifs, et correspondent au délais moyen d’acheminement des commandes constatés. Girly Things Boutique ne pourra voir sa responsabilité engagée des conséquences dues à un retard de livraison.
4- PRODUIT MANQUANT, PERTE &VOL
En cas de perte ou de vol de votre colis, nous nous engageons à vous proposer une des options suivantes : le remboursement de la commande ou renvoie du ou des articles manquants/non reçus.
Les articles manquants/volés seront renvoyés aux frais de Girly Things Boutique ou remboursés en fonction de votre choix. Une enquête auprès du service de livraison sera ouverte et vous en serez averti.
En cas de colis expédié, mais non récupéré par le client (Transporteurs : Mondial Relay, Colissimo) et que celui-ci est retourné à son expéditeur (Girly Things Boutique), nous nous verrons autorisés de déduire les frais de livraison. La coût total des produits, seront en revanche remboursés.
5- RETOUR
Proposant des produits en contact avec la peau et/ou sensible aux températures (très haute ou très basse), Girly Things Boutique, n’accepte pas les retours de produits pour des raisons d’hygiène.
6- REMBOURSEMENT
Le remboursement de votre commande sera appliquée en cas de perte/vol de votre colis/lettre après enquête auprès des services de livraison.
Dans le cas où votre colis nous est retourné, nous effectuerons le remboursement à réception et après le contrôle des produits
Le remboursement est effectué sur le mode de paiement avec lequel vous avez passé commande : Paypal ou Stripe
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